Cómo darle otro intento del examen a un alumno en Moodle (excepciones de usuario)

En esta guía ▾

1. Qué solución usar según el caso
2. Opción 1: excepción de usuario con un intento más
3. Opción 2: reabrir un intento que quedó sin enviar
4. Opción 3: borrar el intento (con cuidado)
5. Para un grupo completo: excepción de grupo
6. Problemas comunes
7. Preguntas frecuentes

Para darle otro intento a un solo alumno no cambies la configuración del examen (eso se lo daría a todos). Entra al cuestionario, abre Más → Excepciones, elige Excepciones de usuario y pulsa Agregar excepción de usuario: busca al alumno, activa Intentos permitidos y pon el total que tendrá (si el examen permitía 1, pon 2). Si el examen ya cerró, cambia también la fecha de Cerrar cuestionario. Si su intento quedó como Nunca enviado, otra opción es Reabrir ese intento desde Resultados → Calificaciones.

La guía está hecha en Moodle 4.5 LTS. En 5.x las excepciones siguen en Más → Excepciones.

Qué solución usar según el caso

Antes de decidir, revisa sus intentos: entra a Resultados → Calificaciones, busca al alumno y mira el estado de cada intento (Finalizado, En curso, Atrasados o Nunca enviado). Si quieres entender qué ve el alumno cuando se le corta la conexión, mira se me cerró el examen o se fue el internet.

Opción 1: excepción de usuario con un intento más

1. Entra al cuestionario.
2. Abre Más → Excepciones.
3. En el selector, elige Excepciones de usuario.
4. Pulsa Agregar excepción de usuario.
5. En el buscador, escribe el nombre del alumno y selecciónalo.
6. Activa solo lo que vas a cambiar; lo que dejes sin tocar sigue igual que en el cuestionario: - Intentos permitidos: el total de intentos que tendrá ese alumno. Si el examen tenía 1 y ya lo usó, pon 2. - Abrir cuestionario y Cerrar cuestionario: si el examen ya cerró, pon un nuevo rango (por ejemplo, mañana de 15:00 a 17:00). - Límite de tiempo: déjalo igual, salvo que también necesite más tiempo. - Se requiere contraseña: puedes ponerle una clave propia para que solo él entre en ese horario.
7. Pulsa Guardar. Si hay más alumnos en la misma situación, usa Guardar e introducir otra excepción.

Si todo salió bien, la excepción aparece en la lista con los valores que cambiaste. Cuando el alumno entre al cuestionario verá el botón para un nuevo intento y sus propias fechas.

Desde Moodle 5.2 la excepción tiene además un campo opcional para anotar el motivo (por ejemplo, «certificado médico»), que solo ven los docentes en la lista de excepciones.

Cómo cuenta la nota con dos intentos

El segundo intento entra en el Método de calificación del cuestionario. Si el examen estaba en Calificación más alta, se queda con la mejor; si estaba en Último intento, cuenta solo el segundo, aunque le vaya peor. Si el examen tenía un solo intento, el método estaba oculto y vale el que trae por defecto: revísalo en Calificación antes de dar la excepción. Cómo funciona cada método está en intentos del cuestionario.

Ejemplo: examen de recuperación individual

Un alumno del turno noche rindió el parcial el lunes y sacó 08. Tiene un certificado médico que justifica que lo rindió enfermo. El coordinador autoriza un nuevo intento el jueves. Creas una excepción con Intentos permitidos 2, Abrir cuestionario jueves 19:00 y Cerrar cuestionario jueves 21:00. El método de calificación es Calificación más alta, así que si saca 13, ese es el que cuenta. Si lo que necesitas es un examen de recuperación distinto para varios alumnos, es mejor otro cuestionario: lo explica la guía de examen de recuperación o sustitutorio.

Opción 2: reabrir un intento que quedó sin enviar

Si el examen tenía la opción de que el intento no cuente si no se envía a tiempo, o si el alumno no lo envió dentro del periodo de gracia, su intento queda como Nunca enviado y no tiene nota. En Moodle 4.5 y 5.x puedes reabrirlo:

1. Entra a Resultados → Calificaciones.
2. Busca al alumno. Junto al estado Nunca enviado verás el botón Reabrir.
3. Pulsa Reabrir. Moodle te pregunta ¿Reabrir intento? y te dice qué pasará: - El intento permanecerá abierto y puede continuar hasta que el cuestionario cierre...: si todavía le queda tiempo, el alumno vuelve a entrar y sigue respondiendo. - El intento será enviado para calificar inmediatamente.: si ya no le queda tiempo, Moodle lo envía con lo que había respondido y lo califica.
4. Confirma.

La ventaja es que no se pierde nada de lo que respondió. Si el tiempo ya se le acabó y quieres que además pueda seguir respondiendo, combina Reabrir con una excepción que le dé más tiempo o una nueva fecha de cierre antes de reabrir.

Opción 3: borrar el intento (con cuidado)

En Resultados → Calificaciones, marca el intento del alumno y pulsa Eliminar los intentos seleccionados. Moodle pide confirmar porque es definitivo. El alumno podrá empezar de cero, como si nunca hubiera rendido.

Úsalo solo cuando el intento no tiene valor (por ejemplo, un intento de prueba que el alumno abrió por error antes del examen). Si hay un reclamo de por medio, conserva el intento y usa una excepción: el registro de los dos intentos te protege.

Para un grupo completo: excepción de grupo

Si se cayó la luz en el laboratorio del turno tarde, no crees 25 excepciones: elige Excepciones de grupo en el selector, pulsa Agregar excepción de grupo, elige el grupo y pon los intentos o fechas nuevos. Dos reglas:

• La excepción de usuario siempre gana sobre la de grupo.
• Si un alumno está en varios grupos con excepciones, Moodle le da el valor más favorable de cada ajuste: la apertura más temprana, el cierre más tardío, el mayor tiempo y más intentos.

Para dar solo más plazo o más tiempo, sin más intentos, el procedimiento está en cómo dar más plazo a un alumno.

Con miaula.pe En las aulas de miaula.pe la zona horaria es la de Lima, así que la nueva fecha que pones en la excepción es la misma que ve el alumno. Si un estudiante insiste en que no puede entrar después de crearle la excepción, el soporte revisa contigo sus restricciones de acceso.

Problemas comunes

La referencia oficial está en docs.moodle.org: Quiz overrides y Quiz settings.

Preguntas frecuentes

¿Cómo le doy otro intento a un alumno en Moodle?

En el cuestionario, entra a Más → Excepciones, elige Excepciones de usuario y pulsa Agregar excepción de usuario. Busca al alumno, activa Intentos permitidos y pon el total de intentos que tendrá (si el examen permitía 1, pon 2). Si el examen ya cerró, cambia también la fecha de cierre. Pulsa Guardar.

¿La excepción le suma un intento o le pone el total?

Le pone el total. Si el cuestionario permite 1 intento y el alumno ya lo usó, la excepción debe decir 2. Si pones 1, no cambia nada.

¿Puedo reabrir el examen de un alumno sin que pierda sus respuestas?

Solo si su intento quedó en estado Nunca enviado. En Resultados → Calificaciones aparece el botón Reabrir junto a ese intento. Moodle te dice si el intento quedará abierto para continuar o si se enviará para calificar de inmediato, según el tiempo que le quede.

¿Es mejor borrar el intento del alumno?

Solo si quieres que empiece de cero y no te importa perder sus respuestas. Borrar un intento es definitivo. En la mayoría de casos es mejor una excepción con un intento más, porque queda registro de los dos intentos.

¿Por qué la excepción aparece como inactiva?

Porque el alumno no puede acceder al cuestionario por otra razón: una restricción de acceso con fecha, el grupo o rol, o el cuestionario está oculto. Ajusta esa restricción y la excepción se activa.