Inicio / Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan antes de contratar un aula virtual. Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos el mismo día.
¿Cuánto tiempo demora la implementación?
Los planes Esencial y Profesional se entregan con capacitación en un máximo de 3 semanas desde que envías tu información. En el plan Avanzado el plazo depende de los módulos personalizados y se acuerda antes de empezar.
¿El pago es único o mensual?
El pago por el aula es único. Después solo hay una renovación anual por el dominio y el alojamiento. No cobramos mensualidades ni comisiones por tus ventas.
¿Cuántos cursos y alumnos puedo tener?
No hay límite de cursos ni de alumnos. Lo que cambia entre planes es el espacio de almacenamiento: 50 GB, 250 GB o 500 GB.
¿Qué plataforma usan?
Moodle, la plataforma de aulas virtuales más usada por universidades e institutos del mundo. La configuramos en español, con notas de 0 a 20, hora de Lima y el diseño de tu marca.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. Puedes usar un .com, .pe o .edu.pe. El .edu.pe requiere ser una entidad educativa con RUC y suma S/ 50 al presupuesto inicial y a la renovación anual.
¿Puedo migrar desde otra plataforma?
Sí. Si ya usas Moodle, migramos cursos, alumnos y notas. Si usas otra plataforma, traemos el contenido y las listas de alumnos.
¿Qué soporte tengo después de la entrega?
Tres meses de acompañamiento: asistencia técnica directa, videotutoriales y un grupo de WhatsApp para resolver dudas rápidas. Te ayudamos hasta que manejes tu aula sin problemas.
¿Qué pasa si mi aula se cae?
El alojamiento tiene garantía y monitoreo. Si ocurre un problema, nuestro equipo lo atiende de inmediato para que sigas operando.
¿Hacen copias de seguridad?
Sí. Se hacen copias de seguridad diarias de tu aula y tu web, guardadas en otro país, distinto del servidor.
¿Emiten factura?
Sí. Emitimos factura electrónica (con IGV) o recibo por honorarios, y firmamos contrato.
¿Los videos se pueden descargar?
No. Los videos se publican con un reproductor que impide descargarlos y que solo los muestra dentro de tu aula.
¿Cómo cobro a mis alumnos?
En tu web con Yape, Plin, tarjetas de crédito y débito o transferencia. Al confirmarse el pago, el alumno puede quedar matriculado de forma automática.
¿Ya tienes tu aula y buscas cómo hacer algo en Moodle? Revisa las guías paso a paso.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos y te respondemos con tu caso concreto.