El servicio
miaula.pe, servicio de GRUPO CONIT S.R.L. (RUC 20610017828), entrega aulas virtuales Moodle con la marca y el dominio de cada institución, y desarrolla aulas a medida. Lo que incluye cada plan se detalla en la página de planes y en la propuesta que te enviamos.
Precios y pagos
Los precios están en soles y no incluyen IGV. Los planes Moodle tienen un pago inicial único y una renovación anual por dominio y alojamiento. No cobramos comisión por las ventas que hagas en tu aula. Las aulas a medida se cotizan según su alcance y se pagan en las condiciones de la propuesta aceptada. Emitimos factura electrónica o recibo por honorarios.
Plazos de entrega
Los planes Esencial y Profesional se entregan con capacitación en un máximo de 3 semanas desde que recibimos tu información completa (logo, dominio, datos de acceso y demás). En el plan Avanzado y en las aulas a medida, el plazo se acuerda en la propuesta.
Soporte
Incluye capacitación a tu equipo y 3 meses de acompañamiento después de la entrega: asistencia técnica, videotutoriales y un grupo de WhatsApp. Después de ese periodo, el soporte técnico del aula continúa mientras el servicio esté vigente.
Tus responsabilidades
Eres responsable de los contenidos que publiques (cursos, videos, documentos), de contar con los derechos para usarlos, de los datos de tus alumnos y de usar el aula conforme a la ley. No está permitido usar el servicio para enviar correo masivo no solicitado ni para actividades ilícitas.
Disponibilidad y copias de seguridad
Trabajamos para que tu aula esté disponible siempre y atendemos cualquier caída de inmediato. Hacemos copias de seguridad diarias guardadas en otro país. Puede haber interrupciones breves por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
Renovación y término
La renovación anual mantiene activos el dominio, el alojamiento y el soporte. Si decides no renovar, te avisamos antes del vencimiento; puedes pedirnos una copia de tus cursos y de tu información antes de que el servicio se dé de baja.
Propiedad
Los contenidos, cursos, datos de alumnos y la marca son de tu institución. Moodle es software libre. Las configuraciones, diseños y desarrollos a medida se rigen por lo acordado en cada propuesta.
Reclamos
Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).