Se me cerró el examen de Moodle o se fue el internet: qué pasa con mis respuestas

En esta guía ▾

1. Qué hacer en los primeros dos minutos
2. Qué respuestas quedan guardadas
3. Por qué el reloj no se detiene
4. Qué pasa si el tiempo terminó mientras estabas fuera
5. Problemas comunes
6. Cómo evitar que te pase en el próximo examen
7. Qué escribirle al docente
8. Diferencias entre versiones
9. Preguntas frecuentes

Si se te cerró el examen de Moodle o se cayó tu internet, tu intento no se perdió: vuelve a entrar al cuestionario y pulsa Continuar el último intento. Moodle conserva lo que alcanzó a guardar. Lo importante es la velocidad, porque el tiempo sigue corriendo aunque no estés conectado.

Aquí tienes qué hacer en los primeros minutos, qué respuestas quedan guardadas y qué pasa si el tiempo termina mientras estás fuera.

Qué hacer en los primeros dos minutos

1. No abras un intento nuevo. Si el cuestionario te ofrece continuar, usa siempre ese botón.
2. Recupera la conexión. Si el wifi se cayó, pasa a los datos del celular o conéctate a otra red.
3. Entra al aula desde cualquier equipo. Puede ser otra computadora o tu celular.
4. Abre el curso y el cuestionario. Verás tu intento con estado En curso.
5. Pulsa Continuar el último intento.
6. Revisa la Navegación por el cuestionario: las preguntas respondidas se ven marcadas. Las que estaban en blanco o en la última página que no guardaste, vuelve a responderlas.
7. Toma una captura de pantalla del reloj y de la página, por si luego necesitas explicarle al docente lo que pasó.

Si te sale que tu sesión terminó, inicia sesión otra vez y repite desde el paso 4. Lo que pasó con la sesión lo explicamos en «Tu sesión ha expirado» en Moodle.

Qué respuestas quedan guardadas

Moodle guarda tus respuestas de dos formas:

• Al cambiar de página. Cada vez que pulsas Siguiente página, Página anterior o un número de la navegación, las respuestas de esa página se envían al servidor.
• Con el guardado automático. Si el administrador lo dejó activo (viene así por defecto), Moodle guarda una respuesta que cambiaste unos segundos después; el valor por defecto es un minuto.

Lo que no queda guardado es lo que marcaste o escribiste en los últimos segundos antes del corte, si todavía no pasó el tiempo del guardado automático ni cambiaste de página. Es lo más común: pierdes una o dos preguntas, no el examen entero.

Si el corte de internet ocurre con el cuestionario abierto, Moodle te muestra un aviso: «La conexión de red se ha perdido. (Ha fallado el guardado automático).» y te pide anotar las respuestas de esa página. Cuando la conexión vuelve, aparece «La conexión de red se ha recuperado. Puede continuar de forma segura.» No cierres la pestaña en ese momento: espera el segundo mensaje y sigue.

Por qué el reloj no se detiene

El Límite de tiempo de un cuestionario no lo cuenta tu computadora: lo cuenta el aula desde el momento en que empezaste el intento. Por eso:

• Si el simulacro dura 60 minutos y empezaste a las 8:00, termina a las 9:00, estés conectado o no.
• Si el cuestionario además tiene fecha de cierre (por ejemplo, el examen bimestral cierra a las 9:00 para todo el salón), el intento termina en la hora que llegue primero.
• Cambiar de computadora no te da tiempo extra: al continuar, el reloj muestra lo que queda.

Por eso conviene volver a entrar lo antes posible, aunque sea desde el celular.

Qué pasa si el tiempo terminó mientras estabas fuera

El docente elige en el ajuste Cuando el tiempo ha terminado qué hace Moodle con un intento que quedó abierto. Hay tres opciones:

En la página del cuestionario verás el estado de tu intento: En curso, Atrasados, Finalizado o Nunca enviado. Ese dato es el que debes darle al docente si le escribes.

Problemas comunes

«Al volver me sale “Intente resolver el cuestionario ahora” y no “Continuar”.» Causa: el intento anterior ya se envió (por tiempo o porque pulsaste terminar) y el cuestionario permite más de un intento. Solución: antes de empezar uno nuevo, revisa la tabla Sus intentos. Si el primero aparece como Finalizado, decide con calma si te conviene un intento nuevo según el método de calificación que indique el cuestionario.

«Me sale que no se permiten más intentos.» Causa: tu único intento ya se envió. Solución: escribe al docente explicando el corte; él puede concederte un intento adicional o más tiempo.

«Se me cerró justo al pulsar Enviar todo y terminar.» Causa: el envío pudo completarse o no. Solución: entra al cuestionario. Si tu intento dice Finalizado, se envió. Si dice En curso, continúa y vuelve a enviarlo.

«Contesté desde el celular y en la computadora no aparecen mis respuestas.» Causa: la página del celular no alcanzó a guardar antes de que cambiaras de equipo. Solución: usa un solo equipo a la vez y cambia de página antes de mudarte al otro.

«El examen me sacó y dice que no puedo usar el navegador.» Causa: el cuestionario exige un navegador seguro o una contraseña. Solución: abre el examen con lo que pidió el docente; no es un problema de conexión.

Cómo evitar que te pase en el próximo examen

• Entra con la batería cargada o el cargador conectado.
• Cierra programas que consumen internet, como descargas o videos en otra pestaña.
• Ten los datos del celular listos como respaldo si tu wifi es inestable.
• Pasa de página con frecuencia: es la forma más segura de guardar.
• No uses los botones de atrás y adelante del navegador durante el examen; usa la Navegación por el cuestionario.
• No abras el mismo examen en dos pestañas.

Si es tu primer examen en línea, lee antes cómo dar un examen en Moodle.

Con miaula.pe Si tu instituto usa miaula.pe, el guardado automático de los cuestionarios viene activado. Si tuviste un corte y no sabes si tu intento se envió, el docente puede revisar la hora exacta de cada respuesta en el informe del cuestionario. Más ayuda en preguntas frecuentes.

Qué escribirle al docente

Si perdiste respuestas o tiempo, escribe el mismo día. Un mensaje útil tiene:

• Nombre del curso y del cuestionario.
• Hora en que empezaste y hora del corte.
• Qué viste en pantalla (adjunta tu captura).
• Estado actual del intento: En curso, Atrasados, Finalizado o Nunca enviado.

Con esos datos, el docente puede revisar tu intento y, si lo considera justo, darte más tiempo u otro intento. La documentación oficial de la configuración del cuestionario explica estas opciones del lado del docente, y la guía para docentes sobre el tiempo límite del cuestionario cuenta cómo configurarlo.

Diferencias entre versiones

En Moodle 4.5 y en 5.x el comportamiento es el mismo: el tiempo se cuenta en el servidor, el intento queda abierto si te desconectas y el botón para volver se llama Continuar el último intento. Lo que puede variar entre aulas es el valor del guardado automático y la opción que el docente eligió para cuando termina el tiempo.

Preguntas frecuentes

Si se me apaga la computadora en el examen, ¿pierdo todo?

No. El intento sigue abierto en Moodle y las respuestas guardadas se conservan. Entra desde otro equipo o el celular, abre el cuestionario y pulsa Continuar el último intento.

¿El tiempo del examen se detiene si se va el internet?

No. El límite de tiempo se cuenta desde que empezaste el intento, en el servidor. Si el examen dura 60 minutos y estuviste 15 sin conexión, al volver te quedan los minutos que correspondan, no los 60.

¿Qué respuestas guarda Moodle?

Las que estaban en páginas que ya dejaste con Siguiente página o con la navegación del cuestionario, y las que el guardado automático alcanzó a enviar. Con la configuración por defecto, Moodle guarda una respuesta cambiada aproximadamente un minuto después.

Se acabó el tiempo mientras estaba desconectado, ¿qué pasa?

Depende de cómo configuró el docente el cuestionario. Por defecto, el intento se envía solo con lo que estaba guardado. Si hay periodo de gracia, puedes entrar y pulsar Enviar todo y terminar antes de que venza. Si el envío era estricto, el intento no cuenta.

¿Me pueden dar otro intento?

Solo tu docente puede hacerlo, dándote un intento adicional o más tiempo para ti. Escríbele de inmediato con la hora y lo que pasó.