Cómo corregir el nombre en un certificado de Moodle ya emitido

En esta guía ▾

1. Por qué no hace falta «reemitir»
2. Paso 1: corregir el nombre en el perfil
3. Paso 2: que el alumno vuelva a descargarlo
4. Paso 3 (opcional): descargarlo tú y enviarlo
5. Cuándo sí conviene borrar la emisión
6. El formato del nombre: nombres y apellidos
7. Problemas comunes
8. Preguntas frecuentes

Para corregir el nombre en un certificado de Moodle ya emitido, corrige el perfil del alumno (Nombre y Apellido(s)) y pídele que vuelva a descargar el certificado. El Certificado personalizado genera el PDF cada vez que alguien lo descarga, con los datos actuales del perfil: sale con el nombre corregido y conserva el mismo código y la misma fecha de emisión. Solo borra la emisión si de verdad necesitas un código o una fecha nuevos.

Por qué no hace falta «reemitir»

El complemento de certificados guarda de cada emisión solo tres datos: quién lo recibió, el código y la fecha de emisión. El nombre, el curso, la nota y las horas los toma en el momento de generar el PDF. Revisando el código del complemento, el elemento Nombre del estudiante imprime el nombre completo actual del usuario.

Consecuencias prácticas:

Paso 1: corregir el nombre en el perfil

Lo hace un administrador o un usuario con permiso para editar perfiles de otros:

1. Ve a Administración del sitio → Usuarios → Cuentas → Examinar lista de usuarios.
2. Busca al alumno por su nombre, correo o DNI.
3. Haz clic en su nombre y luego en Editar perfil (o usa el ícono de editar de la lista).
4. Corrige Nombre y Apellido(s). Escribe como en su DNI, con tildes y mayúsculas iniciales: «José Luis» y «Ramírez Quiroz», no «JOSE LUIS» ni «jose luis».
5. Haz clic en Actualizar información personal o en el botón de guardar del formulario.

Si el alumno puede editar su propio perfil, también puede hacerlo él desde Perfil → Editar perfil, salvo que tu aula tenga bloqueados esos campos (es común cuando la matrícula se hace con datos oficiales).

¿Son muchos nombres? Si recibiste una lista corregida de 40 alumnos, no la edites uno por uno: usa Administración del sitio → Usuarios → Cuentas → Subir usuarios con un archivo CSV que tenga username, firstname y lastname, el Tipo de subida en Actualizar sólo usuarios existentes y Detalles de usuario existente en Sobrescribir con valores del archivo. Prueba primero con dos filas.

Paso 2: que el alumno vuelva a descargarlo

1. Avisa al alumno que ya está corregido.
2. Que entre a la actividad del certificado y haga clic en Descargar certificado (o en Mis certificados de su perfil). Los pasos para él están en cómo descargar tu certificado.
3. Si sigue viendo el nombre antiguo, que borre el PDF anterior de su computadora y lo descargue de nuevo; si el navegador muestra una versión guardada, que pruebe en una ventana de incógnito.

Si el certificado se envió por correo al aprobar, el correo no se vuelve a enviar solo. Descárgalo tú desde el informe del certificado y reenvíaselo (ver abajo).

Paso 3 (opcional): descargarlo tú y enviarlo

Como docente o coordinador puedes descargar la versión corregida de cualquier alumno:

1. Entra a la actividad del certificado.
2. Verás la lista Destinatarios con el nombre, la Fecha de emisión, el Código y un enlace para descargar el archivo de cada uno.
3. Descarga el del alumno y revisa que el nombre salga bien.

Si necesitas todos los certificados del curso después de una corrección general, sigue cómo descargar los certificados de todos los alumnos.

Cuándo sí conviene borrar la emisión

Borrar la emisión hace que, al volver a descargar, el certificado se genere como nuevo: código nuevo y fecha de emisión del día. Conviene solo si:

• El certificado se emitió a la persona equivocada (por ejemplo, un alumno que no aprobó y lo obtuvo por un error de configuración).
• La fecha de emisión quedó mal y el certificado usa Fecha emitido.

Cómo hacerlo:

1. Entra a la actividad del certificado.
2. En la lista Destinatarios, ubica al alumno y haz clic en el ícono de borrar.
3. Confirma el mensaje «¿Está seguro de querer eliminar este caso del certificado?».

Ten en cuenta que el código anterior deja de verificarse. Si el alumno ya entregó ese certificado a un empleador o a una universidad, avísale que use el nuevo.

El formato del nombre: nombres y apellidos

El certificado imprime el nombre según el Formato de nombre completo del sitio. Si tu institución quiere «RAMÍREZ QUIROZ, José Luis» en lugar de «José Luis Ramírez Quiroz», un administrador puede cambiarlo en Administración del sitio → Usuarios → Permisos → Políticas de usuario → Formato de nombre completo.

Antes de tocarlo, ten en cuenta que ese formato cambia cómo se ven los nombres en toda el aula (listas, foros, calificaciones), no solo en los certificados. Pruébalo primero en un horario sin clases.

Para el resto de datos del certificado (DNI, horas, nota), la guía es certificado con nota, horas y fecha. La documentación del complemento está en Custom certificate module en docs.moodle.org.

Problemas comunes

Con miaula.pe Si tienes que corregir muchos nombres a la vez, el soporte de miaula.pe te ayuda con la subida masiva para que no edites perfil por perfil. Más respuestas en las preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que borrar el certificado para corregir el nombre?

No. El Certificado personalizado genera el PDF en cada descarga con el nombre actual del perfil. Corrige el perfil y vuelve a descargarlo: sale con el nombre nuevo, el mismo código y la misma fecha de emisión.

¿Quién puede corregir el nombre de un alumno?

Un administrador o un usuario con permiso para editar perfiles de otros. El docente de un curso, por defecto, no puede. El alumno puede cambiarlo solo si el aula no tiene bloqueados esos campos.

¿Por qué el alumno sigue viendo el nombre antiguo?

Porque abre una copia vieja: el PDF que guardó, el que le llegó por correo o una versión en la caché del navegador. Que lo descargue de nuevo desde el aula.

¿Qué pasa si borro la emisión del certificado?

Al volver a descargarlo, el alumno recibe un código nuevo y la fecha de emisión pasa a ser la de ese día. El código anterior deja de verificarse.

¿Cómo pongo los apellidos antes que los nombres en todos los certificados?

El certificado usa el formato de nombre completo del sitio. Un administrador lo cambia en Administración del sitio → Usuarios → Permisos → Políticas de usuario → Formato de nombre completo, y afecta a todo el aula.