Cómo cambiar la contraseña de un alumno o docente en Moodle

En esta guía ▾

1. Paso a paso para un usuario
2. La política de contraseñas: por qué Moodle rechaza una clave
3. Muchas contraseñas a la vez
4. Cuando la contraseña no se cambia en Moodle
5. Problemas comunes
6. Nota para Moodle 5.x
7. Preguntas frecuentes

Para cambiar la contraseña de un alumno o docente, el administrador abre su perfil, entra a Editar perfil, escribe la Nueva contraseña y guarda con Actualizar información personal. Si marcas Forzar cambio de contraseña, Moodle le pedirá al usuario que ponga una clave propia apenas entre. La clave nueva debe cumplir la Política de contraseñas del sitio.

Si eres alumno y olvidaste tu clave, tu guía es Olvidé mi contraseña de Moodle: ahí se explica el enlace de recuperación por correo.

Paso a paso para un usuario

1. Ve a Administración del sitio > Usuarios > Cuentas > Examinar lista de usuarios.
2. Busca al usuario por nombre, correo o DNI y haz clic en su nombre.
3. En su perfil, haz clic en Editar perfil.
4. En Nueva contraseña, haz clic en el campo y escribe la clave. Puedes mostrarla con el ícono del ojo para comprobar que la escribiste bien.
5. Marca Forzar cambio de contraseña si quieres que el usuario la cambie al entrar (recomendado cuando tú la elegiste).
6. Baja y haz clic en Actualizar información personal.

Si todo salió bien, vuelves al perfil sin mensajes de error. Al ingresar con la clave nueva, el usuario verá la pantalla Cambiar contraseña si marcaste el forzado.

Un detalle de seguridad: con el ajuste por defecto Cerrar sesión después de cambiar la contraseña, Moodle termina las otras sesiones abiertas de ese usuario cuando la clave cambia. Si sospechas que alguien más usaba su cuenta, cambiar la contraseña la expulsa.

La política de contraseñas: por qué Moodle rechaza una clave

La política se configura en Administración del sitio > Seguridad > Políticas de seguridad del sitio (en Moodle 4.x, la categoría Seguridad está dentro de la pestaña General), sección Política de contraseñas. Si no la encuentras, escribe «contraseña» en el buscador de la administración. Los valores por defecto de Moodle 4.5 son:

Si escribes 12345678 o el DNI solo, Moodle mostrará un mensaje en rojo bajo el campo con lo que falta. No bajes la política del sitio para que entren claves débiles: es la protección de todas las cuentas, incluidas las de los docentes que ponen notas.

Si el administrador activa Comprobar contraseña al iniciar sesión, los usuarios cuya clave ya no cumple la política verán el aviso «Su contraseña actual ya no cumple las políticas de contraseña» y deberán cambiarla.

Muchas contraseñas a la vez

Forzar el cambio sin conocer las claves

Si sospechas de claves filtradas en un grupo (por ejemplo, alguien compartió la clave de su sección en un grupo de WhatsApp), puedes obligar a todos a cambiarla:

1. Ve a Administración del sitio > Usuarios > Cuentas > Acciones de usuario masivas.
2. Filtra a los usuarios (por ejemplo, por un campo de perfil o por correo) y pásalos a la lista de seleccionados.
3. En Con los usuarios seleccionados..., elige Forzar cambio de contraseña y confirma.

En su próximo ingreso, cada uno tendrá que poner una clave nueva. Ojo: necesitan saber su clave actual para entrar; si la olvidaron, usarán la recuperación por correo.

Poner claves nuevas con un CSV

Para resetear las claves de una sección completa, usa Administración del sitio > Usuarios > Cuentas > Subir usuarios:

username,password 45871236,Ciclo2027*Ana 70321458,Ciclo2027*Luis

En las opciones de la subida:

Si en la columna password escribes changeme, Moodle obliga al usuario a cambiarla en el primer ingreso. Para cuentas nuevas, también puedes dejar que Moodle genere la clave y la envíe por correo; ese caso está en Cómo crear un usuario en Moodle.

No uses el DNI como contraseña inicial «para que sea fácil»: cualquiera que conozca el DNI de un compañero puede entrar a su cuenta. Usa una clave temporal distinta y fuerza el cambio.

Cuando la contraseña no se cambia en Moodle

Cuentas de Google, Microsoft o LDAP. Si el usuario entra con un botón de Google o Microsoft, o con el sistema de la institución, Moodle no guarda su contraseña y no muestra el campo Nueva contraseña. La clave se cambia en ese servicio.

Cuenta bloqueada por intentos fallidos. Si el sitio tiene configurado un Umbral de bloqueo de la cuenta, después de varios intentos fallidos Moodle bloquea la cuenta y envía un enlace de desbloqueo por correo. El administrador puede desbloquearla desde el perfil con Desbloquear cuenta. Cambiar la contraseña sin desbloquear no basta.

Cuenta suspendida. Si la cuenta está suspendida, la clave nueva no sirve: el usuario no podrá entrar hasta que la reactives. Revísalo en Cómo suspender a un usuario en Moodle.

Problemas comunes

«La contraseña debe tener al menos…». No cumple la política. Agrega lo que indica el mensaje: un número, una mayúscula o un símbolo.

El usuario dice que la clave nueva no funciona. Revisa espacios al inicio o al final si la copiaste desde un chat, y que esté escribiendo su Nombre de usuario y no su correo (salvo que el sitio permita ingresar con correo).

Cambié la clave pero sigue entrando desde el celular. La app de Moodle usa un token. Con el ajuste por defecto, cambiar la clave no siempre elimina los tokens de la app; si necesitas cortar el acceso de inmediato, suspende la cuenta.

No aparece Editar perfil en el perfil del alumno. Tu rol no tiene permiso para editar usuarios. Es lo normal en docentes; pídeselo al administrador.

Con miaula.pe En miaula.pe el soporte puede resetear las contraseñas de una sección o de un ciclo completo con clave temporal y cambio obligatorio al primer ingreso, y enviarte la lista para que la repartas. Revisa lo que incluye cada plan en /planes.

Nota para Moodle 5.x

En Moodle 5.0 a 5.3 la edición del perfil, la política de contraseñas y la carga por CSV funcionan igual. La documentación oficial está en Site security settings.

Preguntas frecuentes

¿El profesor puede cambiar la contraseña de un alumno en Moodle?

Por defecto no. Cambiar la contraseña requiere el permiso para editar usuarios en todo el sitio, que tiene el administrador. El docente puede indicarle al alumno que use ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? en la página de ingreso.

¿Por qué Moodle no acepta la contraseña que le puse al alumno?

Porque no cumple la Política de contraseñas del sitio. Con los valores por defecto, la clave debe tener al menos 8 caracteres, un dígito, una minúscula, una mayúscula y un carácter no alfanumérico, como un asterisco.

¿Cómo obligo al alumno a cambiar la contraseña la primera vez que entra?

Marca Forzar cambio de contraseña al editar su perfil. En la carga por CSV, elige Todos en la opción de forzar el cambio o escribe changeme como contraseña.

¿Por qué no veo el campo Nueva contraseña en el perfil?

El usuario entra con una cuenta externa, como Google, Microsoft o LDAP. En ese caso la contraseña se cambia en ese servicio, no en Moodle.