Normas de convivencia para clases virtuales: 12 reglas de netiqueta para foros y videollamadas

En esta guía ▾

1. En el foro y la mensajería del aula
2. En la videollamada
3. Cómo se ve un buen mensaje en el foro
4. Texto listo para publicar en tu curso
5. Para el docente: hacer cumplir las normas sin pelear
6. Preguntas frecuentes

Las normas de convivencia en una clase virtual se resumen en tres ideas: escribe para que te entiendan (asunto claro, mensaje corto, en el hilo correcto), respeta a los demás como en el salón (sin mayúsculas, sin burlas, sin compartir datos ajenos) y cuida la videollamada (micrófono apagado, nombre real, cámara cuando te la pidan). Aquí tienes las 12 reglas con ejemplos y, al final, un texto listo para publicar en tu curso.

En el foro y la mensajería del aula

1. Usa un asunto que diga de qué se trata

El asunto es lo primero que leen el docente y tus compañeros en la lista de debates.

2. Responde dentro del hilo, no abras uno nuevo

Si alguien ya preguntó lo mismo, pulsa Responder en ese mensaje. Abrir otro tema con Añadir un nuevo tema de debate dispersa la conversación y el docente responde dos veces lo mismo. Antes de publicar, lee lo que ya está escrito.

3. Mensajes cortos, un tema por mensaje

Tres o cuatro párrafos como máximo. Si tienes dos dudas diferentes, haz dos publicaciones. En un foro de debate calificado, desarrolla tu idea, pero separa en párrafos y ve al punto.

4. Escribe completo y revisa antes de enviar

Nada de «q», «xq», «tmb». No hace falta escribir perfecto, pero sí que se entienda. Antes de pulsar Enviar al foro, léelo una vez.

En Moodle puedes editar tu mensaje durante un tiempo después de publicarlo (por defecto, 30 minutos). Pasado ese plazo, si te equivocaste, responde a tu propio mensaje con la corrección.

5. Nada de mayúsculas sostenidas

«NO ENTIENDO LA TAREA» se lee como un grito. Para resaltar, usa la negrita del editor.

6. Discrepa con argumentos, no con la persona

En un foro de debate es sano no estar de acuerdo. La diferencia está en cómo:

Cita la lectura, el dato o la norma que respalda tu idea.

7. Lo privado va por mensaje privado

Si tu duda es sobre tu nota, tu salud o un problema personal, no la publiques en el foro: escríbele al docente por la mensajería del aula. Te explicamos cómo en enviar un mensaje al profesor en Moodle. Tampoco publiques el número de celular, el DNI o fotos de un compañero sin su permiso.

8. No hagas el trabajo de otro ni pidas que te lo hagan

Compartir cómo resolviste un problema ayuda; pegar la respuesta completa de una tarea calificada, no. Y si encuentras información útil, di de dónde la sacaste con el enlace o la referencia.

En la videollamada

9. Entra puntual y con tu nombre real

Entra cinco minutos antes para probar audio y cámara. Usa tu nombre y apellido, no «Usuario de Zoom» o «Samsung de Mamá»: el docente necesita saber quién asistió. Si llegas tarde, entra en silencio y saluda por el chat.

10. Micrófono apagado mientras no hablas

El ruido de la calle, la televisión o el teclado se escucha para todos. Activa el micrófono solo cuando te den la palabra. Para pedirla, usa la mano virtual o escribe en el chat «Tengo una pregunta».

11. Cámara encendida cuando te lo pidan, y con cuidado del fondo

Muchas instituciones piden la cámara en exposiciones, exámenes orales o al pasar lista. Si tu conexión es débil, avisa por el chat. Revisa qué se ve detrás de ti o usa un fondo desenfocado. Viste como irías a clase presencial.

12. No grabes ni compartas la clase sin permiso

Grabar con el celular la pantalla de la videollamada y subirla a redes expone la imagen y la voz de tus compañeros y del docente. Si necesitas repasar, pregunta si la grabación quedará en el aula. Tampoco compartas el enlace de la reunión fuera del curso.

Si es tu primera clase en vivo, revisa también cómo entrar a una clase en vivo desde el aula virtual.

Cómo se ve un buen mensaje en el foro

Mensaje que no ayuda:

Asunto: AYUDA profe no entiendo nada de la tarea xq no carga

Mensaje que sí ayuda:

Asunto: No carga el video de la semana 3 Buenas tardes, profesora. El video «Costos fijos y variables» de la semana 3 se queda en negro en mi celular y en la computadora. Ya probé en Chrome y en Edge. ¿Hay otro enlace? Gracias. Rosa Quispe – Turno noche

El segundo dice qué pasa, dónde, qué ya probaste y quién eres. Se resuelve en un mensaje. Si es un problema con un video, la guía el video no carga en el aula virtual puede ahorrarte la consulta.

Para aprender a publicar, responder y suscribirte a un foro, mira cómo participar en un foro de Moodle. Las funciones del foro están descritas en la documentación oficial de foros.

Texto listo para publicar en tu curso

Docente: puedes copiar este texto en el foro de avisos o en una página de la primera sección del curso.

Normas de convivencia del curso

1. Usa asuntos claros en el foro y responde dentro del hilo que corresponde.
2. Escribe mensajes breves, completos y revisados. No uses mayúsculas sostenidas.
3. Discrepa con argumentos y respeto. No se aceptan burlas ni insultos.
4. Las consultas sobre tu nota o tu situación personal van por mensaje privado al docente.
5. No publiques datos personales ni fotos de otras personas sin su permiso.
6. Comparte cómo resolviste un problema, no la respuesta de una tarea calificada. Cita tus fuentes.
7. En la videollamada, entra puntual con tu nombre y apellido.
8. Mantén el micrófono apagado y pide la palabra con la mano virtual o por el chat.
9. Enciende la cámara cuando se te pida y cuida tu fondo.
10. No grabes ni compartas la clase ni el enlace de la reunión sin autorización.
11. Revisa el foro de avisos al menos dos veces por semana.
12. Si tienes un problema técnico, describe qué pasa, dónde y qué probaste.

Para que todos la lean

• Ponla en la primera sección del curso como Página.
• En Condiciones de finalización de actividad, elige Añadir requisitos y marca Requerir ver. Luego usa esa condición en Restricciones de acceso para desbloquear la primera clase.
• Recuérdala en la primera videollamada y fija el aviso en el foro.

Para el docente: hacer cumplir las normas sin pelear

• Corrige en público lo general y en privado lo personal. Si alguien abrió un tema nuevo para algo ya respondido, contesta con amabilidad dónde está la respuesta. Si alguien fue ofensivo, escríbele por mensaje privado.
• Edita o borra solo cuando hay datos personales o insultos. Como docente puedes editar y eliminar mensajes del foro. Deja una nota breve: «Mensaje retirado por contener datos personales».
• Da el ejemplo. Si tus avisos tienen asunto claro y párrafos cortos, los alumnos copian el estilo.
• Registra los casos que se repiten y pásalos a coordinación o tutoría, sobre todo en colegios, donde hay que informar a los padres.

En colegios conviene una versión para los padres: qué se espera del alumno, cómo se pide la palabra y a quién escribir si hay un problema de convivencia.

Con miaula.pe En las aulas de miaula.pe para colegios, el soporte puede dejar una página de normas de convivencia en la plantilla de los cursos para que todos los docentes empiecen con la misma. Mira lo que incluye para colegios.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la netiqueta?

Son las normas de buena conducta para comunicarse por internet. En una clase virtual se aplican al foro, la mensajería del aula, el chat y la videollamada.

¿Cuáles son las normas básicas de una clase virtual por videollamada?

Entrar puntual con tu nombre real, mantener el micrófono apagado mientras no hablas, pedir la palabra con la mano virtual o el chat, encender la cámara cuando el docente lo pida y no grabar ni compartir la clase sin permiso.

¿Puedo editar un mensaje que publiqué en el foro?

Sí, durante un tiempo limitado después de publicarlo, que por defecto en Moodle es de 30 minutos. Pasado ese tiempo, si necesitas corregir algo, responde a tu propio mensaje aclarando.

¿Escribir en mayúsculas está mal?

En internet, escribir todo en mayúsculas se lee como gritar. Úsalas solo para resaltar una palabra, o mejor usa negrita.

¿Dónde publico las normas de convivencia en el aula?

En el foro de avisos del curso al inicio del ciclo y, si quieres que todos las lean, en una página o etiqueta en la primera sección, con la condición de marcarla como leída.